1. Договір Оферти
"Продавець" - організація, незалежно від її організаційно-правової форми та/або фізична особа підприємець, що здійснює продаж товару.
"Товар" - продукція, що пропонується до продажу, та розміщена на сайті art-garden
"Покупець" - фізична та/або юридична особа, яка здійснює замовлення на сайті art-garden
"Одержувач" - фізична та/або юридична особа визначена Покупцем, яка має отримати замовлений Товар.
"Акцепт" - повне і беззастережне прийняття Покупцем умов Договору.
"Замовлення" - окремі позиції з асортиментного переліку Товару, зазначені Покупцем при оформленні заявки на сайті.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
2.1 Продавець здійснює продаж і доставку Товару, згідно з чинним прейскурантом, опублікованого на сайті art-garden, а Покупець оплачує і приймає Товар відповідно до умов цього Договору.
3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
3.1 Формування замовлення.
3.1.1 Замовлення приймаються через сайт art-garden в робочий час Продавця. Покупець самостійно оформлює замовлення в Інтернет-магазині через форму «Кошика», або за номером телефону, вказаним в розділі контактів Інтернет-магазину.
3.1.2 Вартість усіх видів доставки позначена в розділі "Доставка" на сайті Продавця.
3.1.3 Продавець має право відмовитися від передання замовлення Покупцеві у випадку, якщо відомості, вказані Покупцем під час оформлення замовлення, є неповними або викликають підозру щодо їх дійсності.
3.1.4 При оформленні замовлення на сайті Інтернет-магазину art-garden Покупець зобов'язується надати наступну обов'язкову інформацію, необхідну Продавцю для виконання замовлення:
а) прізвище, ім'я Покупця;
б) адреса, за якою слід доставити Товар;
3.1.6 При оформленні замовлення через оператора Продавця Покупець зобов'язується надати інформацію, зазначену в п. 3.1.4. цієї Оферти.
3.1.7 Ухвалення Покупцем умов цієї Оферти здійснюється за допомогою внесення Покупцем відповідних даних в реєстраційну форму на сайті Інтернет-магазину або при оформленні Замовлення через оператора. Після оформлення Замовлення через Оператора дані про Покупця вносяться до бази даних Продавця.
3.1.8 Покупець несе відповідальність за достовірність наданої інформації при оформленні Замовлення.
3.1.9 Укладаючи Договір, тобто акцептуючи умови даної пропозиції (запропоновані умови придбання Товару), шляхом оформлення Замовлення, Покупець підтверджує наступне:
3.2.1 Оплата замовлення означає згоду Покупця на укладення цього Договору з Продавцем.
3.2.2 Вартість Товару, яка вказана на сайті Інтернет-магазину не включає в себе вартість доставки Товару Покупцю.
3.2.3 Покупець оплачує вартість замовлення за Договором, шляхом перерахування грошових коштів на розрахунковий рахунок Продавця. Датою оплати вважається день надходження грошових коштів на рахунок Продавця.
3.2.4 Ціни на будь-які позиції Товару, зазначені на сайті art-garden є чинними на момент здійснення замовлення.
3.2.5 Покупець має право підтвердити або анулювати замовлення, до того моменту поки воно не оплачене.
3.2.6 Замовлення приймаються до виконання тільки після надходження грошових коштів на рахунок Продавця.
3.2.7 Покупцеві повідомлення про оплату замовлення повідомляється по телефону, який був зазначений в смс повідомленні, або Менеджеру з яким Він спілкувався.
3.2.8. Послуги платіжних систем, терміналів, Покупець оплачує додатково.
3.3 Умови доставки замовлення.
3.3.1 Доставка замовлення виконується за попереднім погодженням з Одержувачем за телефоном, що вказаний Покупцем у замовленні.
3.3.2 Вартість доставки Товару Покупець сплачує відповідно до діючих тарифів служб доставки (перевізників) безпосередньо обраній ним службі доставки (перевізнику).
3.3.3 При отриманні товару Покупець повинен у присутності представника служби доставки (перевізника) перевірити відповідність Товару якісним і кількісним характеристикам (найменування товару, кількість, комплектність, термін придатності).
4. ТЕРМІН ВИКОНАННЯ ЗАМОВЛЕННЯ. ЗАМІНА ВІДСУТНІХ товарів
4.1 Замовлення упаковується протягом 1-3 днів з моменту оплати товару.
4.2 У разі неналежного виконання доставки замовлення з вини Продавця (невідповідність замовлення з вимогами Покупця або товар у неналежному вигляді) подальші дії дивіться у розділі «Гарантія та Обмін» на сайті art-garden.
4.3 Замовлення вважається виконаним у момент його передачі Одержувачу/Покупцю та/або його довіреним особам.
4.4 Угода між Продавцем та Покупцем діє з моменту її укладання до моменту вручення замовлення Одержувачу/Покупцю або його довіреним особам.
4.5 Якщо Продавець не має певних товарів для оформлення замовлення з будь-яких причин (сезонність, відсутність потрібного сорту) Продавець за погодженням з Покупцем може здійснити заміну, або заміна може бути проведена без попереднього погодження з Покупцем на аналогічний товар тієї ж цінової категорії.
4.6 Якщо зовнішній вигляд товарів відрізняється від зображення на сайті Продавця, це не може бути дефектом або причиною повернення коштів або заміни замовлення.
4.7 Всі інформаційні матеріали, представлені на сайті art-garden мають довідковий характер і не можуть повною мірою передавати достовірну інформацію про певні властивості та характеристики товару. У разі виникнення запитань у Покупця щодо властивостей та характеристик Товару, перед оформленням замовлення йому необхідно звернутися за консультацією до адміністратора інтернет-магазину за телефоном, або направити запит на сайт за звичайною процедурою замовлення.
5. ЗАМІНА ТОВАРУ. ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ. ПОВЕРНЕННЯ ГРОШЕЙ.
5.1 Якщо зовнішній вигляд товарів відрізняється від зображення на сайті Продавця, це не може бути дефектом або причиною повернення коштів або заміни замовлення.
5.2 Будь-які розміри на сайті вказані орієнтовно. Допускається похибка +/- 10-30%.
5.3 Відповідно до правил компанії товари, які були взяти під реалізацію у інших постачальників поверненню та обміну не підлягають.
5.4 Покупець може відмовитись або повернути замовлення відразу при отриманні на пошті.
5.5 Покупець має право подати рекламацію, зв'язавшись за номером вказаним у розділі "Гарантія та обмін", вказавши причину та надавши відповідний опис, та підтверджуючі фото.
5.6 Правила подання рекламації позначені на сайті Продавця у розділі "Гарантія та Обмін".
5.7 Компанія гарантує високу приживлюваність за умови належного догляду, що відповідає нормам агротехніки і забезпечення потреби конкретного виду рослини.
5.8 Компанія не несе відповідальність за приживлюваність посадкового матеріалу в разі недотримання норм агротехніки.
5.9 Відсутність звернень протягом 14 днів з моменту отримання замовлення, є фактом, який підтверджує одержання спочатку якісного посадкового матеріалу. У разі отримання звернень пізніше встановленого терміну, звернення розглядаються суб'єктивно, компанія в такому випадку має право запросити додаткову інформацію.
5.10 Компанія не несе відповідальність за шкоду заподіяну під час транспортування службами доставки.
6. Права ті обов'язки Сторін
6.1 Продавець зобов'язаний:
6.1.1 Передати Покупцеві товар у відповідності до умов цього Договору та замовлення Покупця.
6.1.2 Не розголошувати будь-яку приватну інформацію про Покупця і не надавати доступ до цієї інформації третім особам, за винятком випадків, передбачених законодавством та під час виконання Замовлення Покупця.
6.2 Продавець має право:
6.2.1 Змінювати умови цього Договору, а також ціни на Товари та послуги, в односторонньому порядку, розміщуючи їх на сайті Інтернет-магазину. Всі зміни набувають чинності з моменту їх публікації.
6.2.2 Покупець зобов'язується:
6.2.3 До моменту укладення Договору ознайомитися зі змістом Договору, умовами Договору і цінами, запропонованими Продавцем на сайті Інтернет-магазину.
6.2.4 На виконання Продавцем своїх зобов'язань перед Покупцем останній повинен повідомити всі необхідні дані, що однозначно ідентифікують його як Покупця, і достатні для доставки Покупцеві замовленого Товару
7. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ
7.1 Продавець гарантує збереження таємниці інформації, яку Покупець вказує під час реєстрації або оформлення замовлення.
7.2 Продавець гарантує, що персональні дані не будуть використані з корисливою метою, на сторонніх ресурсах або для поширення спаму.
7.3 При оформленні замовлення Покупець дає згоду на обробку своїх персональних даних, які зберігаються в базі Продавця виключно для ідентифікації Покупця/Отримувача при повторних замовленнях та для коректного виконання. При відмові Покупцем Продавець не зможе відповідним чином провести замовлення.
8. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ
8.1 Продавець несе всі ризики, пов'язані із втратою чи пошкодженням товару до моменту його передачі Покупцю.
8.2 Одержувач або той, хто прийняв товар у момент відсутності Одержувача, несе всі ризики, пов'язані з втратою або пошкодженням товару з моменту його прийому.
8.3 Продавець має право передавати свої права та обов'язки щодо виконання замовлень третім особам, не звільняючись від відповідальності.
8.4 Продавець не несе відповідальності за неналежне використання чи зберігання товарів Покупцем, замовлених на сайті art-garden.
8.5 Відповідальність Сторін в інших випадках визначається відповідно до законодавства України.
8.6 Сторони погоджуються, що будь-які спірні ситуації, вирішення яких не вдалося досягти шляхом переговорів, вирішуються відповідно до чинного українського законодавства.
"Продавець" - організація, незалежно від її організаційно-правової форми та/або фізична особа підприємець, що здійснює продаж товару.
"Товар" - продукція, що пропонується до продажу, та розміщена на сайті art-garden
"Покупець" - фізична та/або юридична особа, яка здійснює замовлення на сайті art-garden
"Одержувач" - фізична та/або юридична особа визначена Покупцем, яка має отримати замовлений Товар.
"Акцепт" - повне і беззастережне прийняття Покупцем умов Договору.
"Замовлення" - окремі позиції з асортиментного переліку Товару, зазначені Покупцем при оформленні заявки на сайті.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
2.1 Продавець здійснює продаж і доставку Товару, згідно з чинним прейскурантом, опублікованого на сайті art-garden, а Покупець оплачує і приймає Товар відповідно до умов цього Договору.
3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
3.1 Формування замовлення.
3.1.1 Замовлення приймаються через сайт art-garden в робочий час Продавця. Покупець самостійно оформлює замовлення в Інтернет-магазині через форму «Кошика», або за номером телефону, вказаним в розділі контактів Інтернет-магазину.
3.1.2 Вартість усіх видів доставки позначена в розділі "Доставка" на сайті Продавця.
3.1.3 Продавець має право відмовитися від передання замовлення Покупцеві у випадку, якщо відомості, вказані Покупцем під час оформлення замовлення, є неповними або викликають підозру щодо їх дійсності.
3.1.4 При оформленні замовлення на сайті Інтернет-магазину art-garden Покупець зобов'язується надати наступну обов'язкову інформацію, необхідну Продавцю для виконання замовлення:
а) прізвище, ім'я Покупця;
б) адреса, за якою слід доставити Товар;
3.1.6 При оформленні замовлення через оператора Продавця Покупець зобов'язується надати інформацію, зазначену в п. 3.1.4. цієї Оферти.
3.1.7 Ухвалення Покупцем умов цієї Оферти здійснюється за допомогою внесення Покупцем відповідних даних в реєстраційну форму на сайті Інтернет-магазину або при оформленні Замовлення через оператора. Після оформлення Замовлення через Оператора дані про Покупця вносяться до бази даних Продавця.
3.1.8 Покупець несе відповідальність за достовірність наданої інформації при оформленні Замовлення.
3.1.9 Укладаючи Договір, тобто акцептуючи умови даної пропозиції (запропоновані умови придбання Товару), шляхом оформлення Замовлення, Покупець підтверджує наступне:
3.2.1 Оплата замовлення означає згоду Покупця на укладення цього Договору з Продавцем.
3.2.2 Вартість Товару, яка вказана на сайті Інтернет-магазину не включає в себе вартість доставки Товару Покупцю.
3.2.3 Покупець оплачує вартість замовлення за Договором, шляхом перерахування грошових коштів на розрахунковий рахунок Продавця. Датою оплати вважається день надходження грошових коштів на рахунок Продавця.
3.2.4 Ціни на будь-які позиції Товару, зазначені на сайті art-garden є чинними на момент здійснення замовлення.
3.2.5 Покупець має право підтвердити або анулювати замовлення, до того моменту поки воно не оплачене.
3.2.6 Замовлення приймаються до виконання тільки після надходження грошових коштів на рахунок Продавця.
3.2.7 Покупцеві повідомлення про оплату замовлення повідомляється по телефону, який був зазначений в смс повідомленні, або Менеджеру з яким Він спілкувався.
3.2.8. Послуги платіжних систем, терміналів, Покупець оплачує додатково.
3.3 Умови доставки замовлення.
3.3.1 Доставка замовлення виконується за попереднім погодженням з Одержувачем за телефоном, що вказаний Покупцем у замовленні.
3.3.2 Вартість доставки Товару Покупець сплачує відповідно до діючих тарифів служб доставки (перевізників) безпосередньо обраній ним службі доставки (перевізнику).
3.3.3 При отриманні товару Покупець повинен у присутності представника служби доставки (перевізника) перевірити відповідність Товару якісним і кількісним характеристикам (найменування товару, кількість, комплектність, термін придатності).
4. ТЕРМІН ВИКОНАННЯ ЗАМОВЛЕННЯ. ЗАМІНА ВІДСУТНІХ товарів
4.1 Замовлення упаковується протягом 1-3 днів з моменту оплати товару.
4.2 У разі неналежного виконання доставки замовлення з вини Продавця (невідповідність замовлення з вимогами Покупця або товар у неналежному вигляді) подальші дії дивіться у розділі «Гарантія та Обмін» на сайті art-garden.
4.3 Замовлення вважається виконаним у момент його передачі Одержувачу/Покупцю та/або його довіреним особам.
4.4 Угода між Продавцем та Покупцем діє з моменту її укладання до моменту вручення замовлення Одержувачу/Покупцю або його довіреним особам.
4.5 Якщо Продавець не має певних товарів для оформлення замовлення з будь-яких причин (сезонність, відсутність потрібного сорту) Продавець за погодженням з Покупцем може здійснити заміну, або заміна може бути проведена без попереднього погодження з Покупцем на аналогічний товар тієї ж цінової категорії.
4.6 Якщо зовнішній вигляд товарів відрізняється від зображення на сайті Продавця, це не може бути дефектом або причиною повернення коштів або заміни замовлення.
4.7 Всі інформаційні матеріали, представлені на сайті art-garden мають довідковий характер і не можуть повною мірою передавати достовірну інформацію про певні властивості та характеристики товару. У разі виникнення запитань у Покупця щодо властивостей та характеристик Товару, перед оформленням замовлення йому необхідно звернутися за консультацією до адміністратора інтернет-магазину за телефоном, або направити запит на сайт за звичайною процедурою замовлення.
5. ЗАМІНА ТОВАРУ. ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ. ПОВЕРНЕННЯ ГРОШЕЙ.
5.1 Якщо зовнішній вигляд товарів відрізняється від зображення на сайті Продавця, це не може бути дефектом або причиною повернення коштів або заміни замовлення.
5.2 Будь-які розміри на сайті вказані орієнтовно. Допускається похибка +/- 10-30%.
5.3 Відповідно до правил компанії товари, які були взяти під реалізацію у інших постачальників поверненню та обміну не підлягають.
5.4 Покупець може відмовитись або повернути замовлення відразу при отриманні на пошті.
5.5 Покупець має право подати рекламацію, зв'язавшись за номером вказаним у розділі "Гарантія та обмін", вказавши причину та надавши відповідний опис, та підтверджуючі фото.
5.6 Правила подання рекламації позначені на сайті Продавця у розділі "Гарантія та Обмін".
5.7 Компанія гарантує високу приживлюваність за умови належного догляду, що відповідає нормам агротехніки і забезпечення потреби конкретного виду рослини.
5.8 Компанія не несе відповідальність за приживлюваність посадкового матеріалу в разі недотримання норм агротехніки.
5.9 Відсутність звернень протягом 14 днів з моменту отримання замовлення, є фактом, який підтверджує одержання спочатку якісного посадкового матеріалу. У разі отримання звернень пізніше встановленого терміну, звернення розглядаються суб'єктивно, компанія в такому випадку має право запросити додаткову інформацію.
5.10 Компанія не несе відповідальність за шкоду заподіяну під час транспортування службами доставки.
6. Права ті обов'язки Сторін
6.1 Продавець зобов'язаний:
6.1.1 Передати Покупцеві товар у відповідності до умов цього Договору та замовлення Покупця.
6.1.2 Не розголошувати будь-яку приватну інформацію про Покупця і не надавати доступ до цієї інформації третім особам, за винятком випадків, передбачених законодавством та під час виконання Замовлення Покупця.
6.2 Продавець має право:
6.2.1 Змінювати умови цього Договору, а також ціни на Товари та послуги, в односторонньому порядку, розміщуючи їх на сайті Інтернет-магазину. Всі зміни набувають чинності з моменту їх публікації.
6.2.2 Покупець зобов'язується:
6.2.3 До моменту укладення Договору ознайомитися зі змістом Договору, умовами Договору і цінами, запропонованими Продавцем на сайті Інтернет-магазину.
6.2.4 На виконання Продавцем своїх зобов'язань перед Покупцем останній повинен повідомити всі необхідні дані, що однозначно ідентифікують його як Покупця, і достатні для доставки Покупцеві замовленого Товару
7. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ
7.1 Продавець гарантує збереження таємниці інформації, яку Покупець вказує під час реєстрації або оформлення замовлення.
7.2 Продавець гарантує, що персональні дані не будуть використані з корисливою метою, на сторонніх ресурсах або для поширення спаму.
7.3 При оформленні замовлення Покупець дає згоду на обробку своїх персональних даних, які зберігаються в базі Продавця виключно для ідентифікації Покупця/Отримувача при повторних замовленнях та для коректного виконання. При відмові Покупцем Продавець не зможе відповідним чином провести замовлення.
8. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ
8.1 Продавець несе всі ризики, пов'язані із втратою чи пошкодженням товару до моменту його передачі Покупцю.
8.2 Одержувач або той, хто прийняв товар у момент відсутності Одержувача, несе всі ризики, пов'язані з втратою або пошкодженням товару з моменту його прийому.
8.3 Продавець має право передавати свої права та обов'язки щодо виконання замовлень третім особам, не звільняючись від відповідальності.
8.4 Продавець не несе відповідальності за неналежне використання чи зберігання товарів Покупцем, замовлених на сайті art-garden.
8.5 Відповідальність Сторін в інших випадках визначається відповідно до законодавства України.
8.6 Сторони погоджуються, що будь-які спірні ситуації, вирішення яких не вдалося досягти шляхом переговорів, вирішуються відповідно до чинного українського законодавства.
